三季度是旅游旺季，也是夏季高温、台风等恶劣天气多发的季节，公交集团紧紧围绕服务民生、保障民生，战酷暑，防汛期，积极抢抓旺季营收，打造多元化运输体系，保障节假日及各类重大活动交通运输，为市民提供便捷、安全、满意的公交出行服务。

提升运行效率，打造便捷公交

持续推动我市旅游产业高质量发展，开通连云港火车站至园博园公交线路，做好旅游旺季期间运输保障，开通连岛浴场至金海国际夜班公交线，投入120台运力保障“连岛音乐节”，累计运送客流达1.5万余人次；持续关注院校动态，优化公交7路支线、10路，方便苍梧小学开发区分校、新海初级中学开发区分校出行，增开5条火车站直达大学城专线，向学生大力推行“连e行”定制公交平台，高效、便捷护航开学季；持续服务企事业单位，优化调整公交2路，方便市民前往市一院开发区院区就医和职工上下班乘车出行，历时1个多月时间，完成盛虹石化集团校招1900名应届毕业生运输保障工作。

提升安全管理，打造平安公交

在重要活动和节假日前，公交集团提前制定交通运输保障方案，管理人员靠前指挥，以高效的现场管理让市民安全、放心出行，圆满完成了连云港之夏、连博会、火车站AB区合并等工作任务。夏季高温、防汛、防台工作期间，公交集团制定恶劣天气应急预案，开展夏季高温安全大检查，加强车辆一日三检和驾驶员应急处置培训和考核，严格落实风险管控和隐患排查治理。同时，为保障广大市民生命财产安全，8月23日起，对外公布并参照执行《道路客运车辆禁止、限制携带和托运物品目录》，日常依法依规进行安全检查，防范违禁物品进站、乘车，保障乘客人身财产安全和道路运输安全。

提升服务质量，打造满意公交

组织开展客流调研，进一步掌握线路客流情况，了解市民乘车出行动态，优化完善市区线网布局，强化现有班次管理，每日对班次异常情况进行核查，分析存在问题，督促责任各事业部落实整改，提高正班正点率；启动为期4个月的服务质量专项整治活动，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的实际问题为切入点，全面整治服务中存在的突出问题，严厉打击拒载、争吵打骂、不文明行车等恶劣行为；坚持服务投诉“五不放过”、责任投诉“零容忍”和服务投诉量全面下降原则，全面推行“五心五到”服务法，增强从业人员主动服务意识，为广大市民提供优质的公交服务。